Windows 10 Version 1803 (KB4462919)

Flera HP-modeller verkar få blåskärm efter uppdateringen: Windows 10 Version 1803 (KB4462919).

 

Det som händer när man installerar uppdatering, KB4462919 är att datorn får blåskärm med meddelandet WDF VIOLATION. Det verkar dock endast påverka HP-datorer. Det är följande drivrutin som orsaker kraschen: C:\Windows\System32\drivers\HpqKbFiltr.sys

När datorn startar om efter blåskärmen brukar man komma till en återställningsmeny. Där kan du välja felsökning och sedan avancerade inställningar. I nästa steg väljer du att öppna kommandotolken och skriver:

dism /Image:C:\ /Remove-Driver /Driver:c:\Windows\System32\driverstore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_amd64_714aca0508a80e9a\HpqKbFiltr.inf

Efter det ska det räcka att starta om datorn och problemet ska vara löst. Det du gör är att att ta bort den felaktiga drivrutinen.

Sökvägen ovan fungerar om du kör 64-bitars version av Windows. Kör du 32-bitar version, skriv istället följande:

dism /Image:C:\ /Remove-Driver /Driver: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_x86_f1527018cecbb8c2\HpqKbFiltr.inf

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *